Na Michele Campos Joias, queremos que você tenha a melhor experiência possível ao adquirir suas semijoias. Sabemos que durante o processo de compra podem surgir algumas dúvidas, então reunimos aqui as perguntas mais frequentes para ajudar você a tomar sua decisão com toda a segurança e clareza que merece. Caso não encontre sua dúvida aqui, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar! 

Qual é o material das semijoias vendidas? Elas são antialérgicas?

Nossas semijoias são fabricadas com materiais de alta qualidade e banhadas a ouro 18k ou ródio branco, garantindo sofisticação e durabilidade. Utilizamos uma tecnologia antialérgica em nossas peças, o que as torna seguras para pessoas com pele sensível. Assim, você pode usar nossas semijoias com confiança, sabendo que, além de lindas, são confortáveis e adequadas para todos os tipos de pele.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio?

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Qual é a política de frete grátis e para quais regiões vocês enviam?

Independentemente de onde você estiver, enviamos nossas semijoias para todas as regiões do Brasil com o mesmo cuidado e atenção. Assim, você pode adquirir suas peças preferidas com tranquilidade, sabendo que entregamos em qualquer lugar do país.

Oferecemos frete grátis em pedidos a partir de R$ 299,90 para as regiões Norte e Nordeste, e a partir de R$ 199,90 para as demais regiões do país. 

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega depende da sua localização e da modalidade de envio escolhida no momento da compra. Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e despachado em até 2 dias úteis. Para o envio via Correios, o prazo de entrega varia de 3 a 10 dias úteis dependendo da região do Brasil. Para capitais, a entrega costuma ser mais rápida, enquanto regiões mais afastadas podem demorar um pouco mais.

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real!

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode visualizar nossa política de troca e devolução aqui.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Para o caso de produto com defeito, você pode visualizar nossa política de troca e devolução aqui. 

Como funciona a garantia das semijoias?

Você pode visualizar nossa garantia aqui.

Quais cuidados devo ter para conservar minha semijoia?

Você pode visualizar nossas instruções de cuidados aqui.